Servizio recupero dati da RAID
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Suporte Técnico

Usuários com uma licença de Uso Pessoal recebem suporte técnico por e-mail por um ano. Usuários com uma licença de Uso Pessoal recebem suporte técnico por e-mail ou telefone por três anos.

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  • Pelo menos 90% dos e-mails recebidos entre as 8 e as 17 horas nos dias úteis serão respondidos dentro de 30 minutos.
  • Pelo menos 90% dos e-mails recebidos entre as 6 e as 22 horas nos dias úteis serão respondidos dentro de 2 minutos.
  • Pelo menos 99% dos e-mails serão respondidos dentro de 24 horas, incluindo feriados.